Есть инфа, может повторюсь, а может и нет. Вдруг кому поможет.
Итак. Сегодня практически закрыл вопрос с навязанными страховками. Предысторию писал в теме ждунов, утомлять не буду. Вкратце - покупали в последний день действия программы, сотрудник Русфинансбанка заставил заключить два договора страхования (помимо КАСКО) - страховка жизни и здоровья - 66 тыс на три года и страховка от поломок на 6-й год - 26 тыс. иначе мимо программы.
Со страховкой от поломок всё просто. Это обычная страховка, по закону у потребителя есть 5 суток (рабочих или календарных хз) чтобы заявить о своем несогласии - направить заказное письмо по адресу страховой. Они обязаны расторгнуть и вернуть всё. Это важно, только 5 дней.
Со второй страховкой всё хуже - это присоединение к договору коллективного страхования. Период 5 дней здесь не действует, но работники банка прописали обязанность заемщика заключить этот договор, а это прямое нарушение закона - обуславливать один договор другим.
Судебная практика чаще на стороне потребителя и банк это знает. Плюс они прямо лоханулись в договоре. Мне потребовался примерно месяц переписки, чтобы банк понял что я пойду в суд и вернул обе суммы. 26 вернули полностью, из 66 вернули 61, типа жест доброй воли. Пятерку зажали. Это уже неплохо, но я планирую ещё повыедать им мозг за эти 5 тыс.
Всем удачи.
Эмоции лишь захламляют строгий ландшафт интеллекта.
@TheFlash, повезло! А я на программу опоздал на неделю(((
Страховки навязали от автосалона, а не от банка, но тут все было добровольно - отбил цену страховок очень большими скидками и даже, как мне кажется в плюсе остался
Сообщение от аdmin
Хорошо бы образцы писем и подробные алгоритмы отказа от навязанных страховок опубликовать в форуме...
Ситуация очень отличается от случая к случаю, тем не менее некоторые общие моменты. Сразу говорю, я не юрист, просто имею опыт писания всяких кляуз.
1. Если в кредитном договоре есть указание на обязанность заключить договор страхования - это уже проще, т.к. является прямым нарушением п.2 ст.16 Закона о защите прав потребителей: 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
2. Обязательно заявить претензии ПИСЬМЕННО в течение 5 дней, неважно когда банк/страховая получит письмо, важна дата отправки. Скоро этот срок расширят, но пока он 5 дней и лучше не тормозить. После отправки заказных писем с описью надо писать на сайт для ускорения, но письма на бумаге обязательны. Зачастую этим всё и заканчивается.
3. Банк может выделываться и говорить - гасите досрочно, за месяц или два, тогда всё расторгнем - это лажа. В письме можно указать что "от исполнения обязательств по кредитному договору не отказываюсь".
4. Страховки бывают разные. Если это просто договор страхования между физиком и СК - выигрыш почти 100% если до 5 дней успели. Если коллективное страхование - не факт. Важно доказать факт навязанности. Можно попробовать написать на их экземпляре рядом с подписью "от страховки .... отказываюсь/не согласен". Но не факт что разрешат.
5. Если отказали - идём в местный ОЗПП, там подскажут. Можно и нужно накатать заяву в Роспотребнадзор. Писать туда нужно уже имея отказ на руках. В жалобе указать все детали и попросить выделить сотрудника на судебное заседание, если таковое состоится. Роспотреб может и не быстро работает, но если установит факт навязывания, штрафанет и они это знают. Также надо написать жалобу в ЦБ, потому что именно ЦБ регулирует деятельность страховых.
6. Естественно, надо иметь на руках все необходимые доки - договора, письма и т.д.
Та же схема работает и при отказе от услуг, навязанных при покупки ОСАГО.
Цепляю два письма для примера, у вас могут быть другие.
Удачи на дорогах.
Эмоции лишь захламляют строгий ландшафт интеллекта.
Русфинансбанк к льготному кредиту под 5% навязывает "страхование жизни" аж на 115 тысяч за 3 года, при цене вопроса в другой страховой около 15 тысяч. Если отказаться в "период охлаждения" от навязанной страховки и предъявить на аналогичных условиях от другой страховой, смогут ли мне предъявить неисполнение пункта "Наличие договора Страхования жизни и здоровья" и повысить ставку по кредиту на 4%?
Кто сталкивался с подобным?
Если в кредитном договоре явно не указана страховая компания (а этого быть не должно), то должно быть без разницы от какой СК у Вас полис. Главное, чтобы он соответствовал требованиям кредита, если таковые есть (например, страховая сумма, срок, франшиза, покрытие и т.п.).
В общем, читайте внимательно документы самостоятельно и не слушайте речи продавцов страховок и кредитов.
Ну и смотрите инструкции выше в этой теме.
Сообщение от Avralex
Русфинансбанк к льготному кредиту под 5% навязывает "страхование жизни" аж на 115 тысяч за 3 года...
Читаю и не перестаю удивляться - почему мне никто ничего не навязывал?! Год назад оформлял автокредит в банке ВТБ по госпрограмме под честные 7,2%, который уже успел досрочно закрыть! Мне кажется, граждане сами провоцируют кредитных менеджеров на подобное "кидалово", движимые неистребимым желанием заполучить заветную игрушку любой ценой не считаясь ни с ценой ни со здравым смыслом)
ПС Чем заключать кредитные договора на кабальных условиях, а потом судится до полного измождения, лучше уж либо брать авто по средствам, либо не брать его вообще, имхо!
Сообщение от Avralex
Русфинансбанк к льготному кредиту под 5% навязывает "страхование жизни" аж на 115 тысяч за 3 г...
Мы брали кредит в Русфинансе ради Госпрограммы 21 февраля 143тр, +2тр СМС +19тр страхование жизни на 3 года под 12,5%. Закрыли полностью 164тр в течении 1-го месяца 15 марта, написали заявления на возврат денег за СМС и страховку жизни, но ещё не получили обратно. Ждёмс! У них коллективное страхование. Договор на ООО "Сосьете Женераль". Спрашивайте сразу же о возврате страховки, нам сказали, что вернут всю сумму если погасим в течении 1-го месяца, или 80% от неиспользованной части (рассчитанной пропорционально не истекшему сроку страхования в месяцах) после полного закрытия кредита.
Пообщался с Русфинансом непосредственно. Выяснил, что КАСКО можно самому, только, чтобы были: УГОН+УЩЕРБ+ТРЕТЬИ ЛИЦА. GAP - добровольный. Страховка жизни входит в тело кредита и составляет 3,9%. Можно отказаться, что влечёт повышение с 5% до 8% и требует нового одобрения на этих условиях.
Расчёты не делают, оформление - только в салоне.
Это, уже по-божески.