[$yuri]

13.03.2017 01:13

#3

1. Цвет: Белый.
2.Последние цифры vin: 010079
3.Официальный дилер: ООО"РОЛЬФ",Филиал"Алтуфьево"
4. Дата покупки: 16.10.2016г.
5. Город эксплуатации: Москва-Зеленоград
6. Фото прилагаются.
7.8. Результаты и описание обращения к ОД:
Первое мое обращение 07.02.2017г. к ОД РОЛЬФ-Химки, полное разочарование в профессионализме инженера по гарантии. При осмотре жучка под шильдиком,



задней двери было принято решение(инженером) что это скол. На мое возражение и просьбу объяснить как можно получить скол на задней двери-ответ превзошел все ожидания-двигаясь задом...........!!! На вопрос - т.е. вы хотите сказать что я двигаясь задним ходом пытался догнать впереди идущее авто?
В ответ тишина!!!!!Потом задал вопрос по поводу прыщей и налетом ржи



внутри задней двери(уже с иронией), там наверное тоже сколы? Получил ответ с полной уверенностью что это тоже возможно. Услышанное меня повергло в ШОК!!! После этого у меня напрочь отпали вопросы к инженеру по гарантии. Естественно по гарантии мне было отказано.
Во втором обращении к ОД, но уже к РОЛЬФ-Алтуфьево 10.03.2017г. все было проще-инженер по гарантии осмотрев заднюю дверь и указав на прыщ о котором я даже и не знал, а также ржу выползающюю из под фонаря



сказал что этого достаточно и пригласил на оформление документов в ремонт (перекраска задней двери)по гарантии. Поеду после 15.03.2017г. Запись не требуется.
9. Свои мысли: В РОЛЬФ -Химках, инженерам по гарантии не интересны обращения если авто приобретено не у них, поэтому при обращении они отнеслись отвратительно...........!!!
10. Пробег: 4700
Извините за качество фото, фотографировал с телефона.