Сообщение от Кретафил
Как мне сказали у ОД, появилось очень много нареканий на то, что пластик, из которого изготовлена кнопка, как-то быстро рассыхается и кнопка, при нажатии на неё для открывания багажника, проваливается внутрь. Для машин какого года выпуска будет эта замена, не знаю.
Машина 2019, проблема с кнопкой, выскочила из гнезда. За время эксплуатации багажником почти не пользовались.Поехали к ОД, сказали что это не гарантийный случай, якобы сломали вы её сами, на кнопке должны быть зацепы, они сломались вот она и вылетает. Посмотрел новую кнопку никаких зацепов нет, как на моей кнопке. ОД про отзывные компании ничего не сказал. Машина пока у ОД жду решения руководства ОД.
Сообщение от Yuric608
ОД про отзывные компании ничего не сказал
Неделю назад у своего ОД поменял эту кнопку по отзывной кампании + бесплатно ещё и машину помыли.))) Как мне сказали у ОД, по нашему Пермскому краю отзывают около 200 машин - это на трёх ОД в крае. Они должны проверить ваше авто по VIN-номеру, включена машина производителем в отзывную кампанию или нет.
Тоже поменяли кнопку. Прошлая кнопка подглючивала,а к этой пока нет претензий. Был в ремзоне у ОД, так там эти кнопки меняли даже на новых машинах(были без гос.номеров).
Сообщение от Кретафил
Неделю назад у своего ОД поменял эту кнопку по отзывной кампании + бесплатно ещё и машину...
ОД сказали, что моя машина не участвует в отзывной компании, а кнопки меняют якобы из-за проблем с проводкой, а не из-за плохого крепления, а так как с проводкой всё впорядке, сказали, что ничего менять не будут. ОД просто вставили кнопку обратно, пока держится, приходится открывать багажник сверх нежно). Если кнопка опять вылетит, попробую обратиться в салон, где преобретал авто, может и можно будет договориться на замену.
P.S. сейчас новые кнопки идут залитые какой-то эпоксидко или пластиком, и не вылетают.
Сообщение от Yuric608
моя машина не участвует в отзывной компании, а кнопки меняют якобы из-за проблем с проводкой, а не из-за плохого крепления, а так как с проводкой всё впорядке, сказали, что ничего менять не будут. ОД просто вставили кнопку обратно,
вообще-то, если под сервисную не попадает, то должны были поменять по гарантии.
Сообщение от Ну-Ну
вообще-то, если под сервисную не попадает, то должны были поменять по гарантии.
Поеду в сервис где брали авто, может и получится договориться.
Гарантийный отдел аргументировал тем, что завод такой дефект не принимает, чушь какая-то конечно.Опять провалилась кнопка, как нежно её не нажимали.
Сообщение от Yuric608
может и получится договориться
не надо договариваться. Надо требовать устранения неисправности. И неплохо бы обратиться опять в тот же сервис. Повторное обращение с той же неисправностью не приветствуется.
Сообщение от Ну-Ну
не надо договариваться. Надо требовать устранения неисправности. И неплохо бы обратиться опять в...
Когда обращался с этой проблемой к ДО, они мне предложили просто заклеить её, при этом никаких документов конечно не предоставят на эту процедуру, я отказался, хотели ещё за диагностику денег взять, сошлись на том, что просто вставили кнопку обратно (Агат Нижний Новгород).
Поеду в ближайшие дни требовать замены либо ремонт оформленный документально.