Один из оф.дилеров (не официально, в личной беседе с мастером) Санкт-Петербурга отказывает в выдаче заказ-наряда при ремонте по КАСКО, мотивируя это тем, что страховая компания запрещает им это делать. Т.е. предлагают разбираться со страховой компанией.
Объясните мне, плз, какие преимущества дает оф. дилеру и страховой компании отсутствие заказ-наряда у страхователя на выполненные работы по КАСКО?
Сообщение от Cook
Объясните мне, плз, какие преимущества дает оф. дилеру и страховой компании отсутствие заказ-наряда у страхователя на выполненные работы по КАСКО?
Никаких преимуществ, кроме того, чтобы дотошный клиент не начал изучать заказ-наряд не откопал там что-либо.
Формально, в законодательстве нет норм о предоставлении заказ-наряда при возмещении ущерба в виде ремонта.
Однако некоторые юристы считают иначе (Вы - заказчик, Сервис - исполнитель, Страховая - плательщик, поэтому копии заказ-наряда должны быть и у Вас).
Суды в принципе тоже могут стать на сторону потребителя, вот пример: ссылка
Сообщение от аdmin
Никаких преимуществ, кроме того, чтобы дотошный клиент не начал изучать заказ-наряд не откопал там...
Админ, благодарю за ссылку. Т.е. пока я не начал "ругаться" со своим дилером и страховой компанией всё должно быть хорошо. А вот если у меня возникают вопросы по качеству ремонта, не имея на руках никаких документов, меня могут "легонечко" послать и я не смогу доказать, что делал ремонт именно у дилера, а не у дяди Васи в гараже, так?
Придется уверовать в порядочность дилера и страховой компании.
Сообщение от Cook
Придется уверовать в порядочность дилера и страховой компании.
Браво, тема сродни "овцы и волки" - уверен у Вас будет Happy End по-русски Дилер всегда заинтересован в том, чтобы сделать Вам варварский дорогостоящий ремонт, например, вместо удаления вмятины без покраски произвести с/у элемента, вместо рихтовки замазать толстым слоем шпатлевки, а потом в покрасочной камере покрыть все это в 350мк.м., где-то спустя 1/2 года судя по многочисленным отзывам растрескается и/или отвалится, а СК же мечтает любым способом сэкономить на ремонте, при этом во всей этой истории - на мнение владельца ТС всем чхать, если владелец дотошный, то экспертиза, суд, однако порой обратно процесс уже не отмотать!
ПС Вообще, в Вашем случае выдано направление на ремонт к ОД, что в моем случае (см. тему "КАСКО - польза или вред?!") было бы печально, ибо не выдача направления авто, находящегося на гарантии, на ремонт к ОД является поводом для обращения в суд, где выплата = (ущерб +утс-франшиза) + страховая премия(неустойка 3% в день, но не более стр.пр.) + выплата/2 (пени) + судебные издержки ...
Сообщение от Cook
Один из оф.дилеров (не официально, в личной беседе с мастером) Санкт-Петербурга отказывает в выдаче заказ-наряда при ремонте по КАСКО, мотивируя это тем, что страховая компания запрещает им это делать. Т.е. предлагают разбираться со страховой компанией.
Объясните мне, плз, какие преимущества дает оф. дилеру и страховой компании отсутствие заказ-наряда у страхователя на выполненные работы по КАСКО?
Если Вы переживаете за то, что после ремонта не сможете предъявить претензии, то это не так.
Вам выдадут бумагу, где будет указано что претензии по качеству принимают в течении полугода или года (тут уже от ОД зависит)
Сообщение от Dikk
Если Вы переживаете за то, что после ремонта не сможете предъявить претензии, то это не так.
Вам...
Я не переживаю (пока проблем не было), предпочитаю быть готовым к неприятностям заранее В том то и дело, ничего не выдают! Приехал, осмотрели, забрали автомобиль, забрал сделанный, всё.
Сообщение от Cook
Я не переживаю (пока проблем не было), предпочитаю быть готовым к неприятностям заранее В том то...
Вообще как то странно. Я когда делал сид по каско. То мне заказ наряд не выдавали, но выдавалась бумажка, что машина была сделана по такому то направлению от страховой и типа все принято и все ок. Причем когда сдавал машину тоже давалась бумажка что машина принята на ремонт по такому то направлению от страховой.
Сообщение от alter87
Вообще как то странно. Я когда делал сид по каско. То мне заказ наряд не выдавали, но выдавалась...
Согласен, что странно, но у меня тоже уже 2 раза были мелкие ремонты по Каско и оба раза ничего на руки не выдавали (ОД), ни при приеме авто в ремонт, ни при выдаче. Только я при получении авто в паре бумаг написал расписку, что ремонтом удовлетворен и претензий по ремонту не имею. Эти бумажки пойдут страховщику, чтобы он произвел оплату. Суммы работ и стоимость запчастей там указана не была. Знаю точно,, что страховщик заранее по своей экспертизе поставил в известность диллера, что оплатит только опоеделенную сумму и отккзал дилеру в замене детали, повреждения которой были несущественные (царапины краски даже без повреддения пластика и без вмятин) и требовали только покраски (крашеная часть заднего бампера). И краем уха слышал, как мастер подгонял акт работ под цифру страховщика , уменьшая свои цены по некоторым позициям.
Не плыви по течению, не плыви против течения, а плыви туда, куда тебе нужно!