31.03.2020 22:58
Сообщение от NMV
Так инженер или помощник? И за какой косяк, какой дилер?
Приехал к дилеру, Арманд, говорю мастеру на приемке: слетел яндекс навигатор, надо перепрошить, мотрекс предварительно одобрил. Сначала он ковырялся, головой кивал, потом начал звонить инженеру по гарантии. Инженер по гарантии выйти к нам не соизволил, через приемщика спрашивает: телефон к голове подключал? Подключал. Все, не гарантийный случай. Перепрошивка 3500 рублей. Я им инструкцию от головы под нос, где написано как ЯН через wifi от телефона подключать. Они забегали, засовещались, выдают: ничо не знаем, голову надо снимать, отправлять в мотрекс, если выяснится, что это вы все сломали - с вас стопятьсот тыщ. Но за 3500 все можно решить на месте. Я прихренел от такой постановы, пошел жаловаться к их главному. Он, вроде, сначала проникся, приказал гарантийщику авто принять в работу. Часа три они ковырялись непонятно где, озвучивают мне итог, уже через главного: мол, рады бы тебе помочь, дорогой товарищ, но не можем, не встает прошивка в твою голову, по необъяснимым причинам. Можем тока голову снять, и см. выше. И тут я понял, что это банда, и ловить тут нечего. Так Арманд потерял одного клиента. Гарантийщик, кстати, так ко мне и не вышел.