17.09.2018 18:08
Сообщение от $yuri
Рольф-Алтуфьево совсем ОХРЕНЕЛИ!!!
Расскажу о своем ТО еще 2 ))
Как и раньше писал, нравился мне данный ОД. "Кузовщина" у них хорошая, на и все два своих предыдущих Соляриса брал там. Там, собственно, и обслуживался.
Ценами они народ НЕ балуют и по сей день. Да, и, по в сей видимости, на фоне всеобщекризисного упадка настроения и на качество обслуживания стали подзабивать.
Заехал я как-то к ним по пути к дому, записаться на ТО-2, ажно в начале августа. Опросили, поулыбались, записались. Даже мне олуху, якобы постоянному клиенту, нарисовали скидку в 25%. В общей сложности со свечами вышло около 18000. (на свечах акцентирую, далее поймете).
Суть да дело, чувствую не попадаю к намеченному сроку. Давайте, говорю пока отложим до патом.
Лето закончилось. Я уже два косаря перекатываю. Думаю, дальше тянуть не стоит,а то будут ныть, гарантии кинуться лишать.
Звоню. Девушка говорит, что никакой скидки не видит, ничего не знает, и слышать ничего не хочет. Вот Вам 20т.р. за ТО-2. Но обещала сделать пометочку с моим негодованием.
Ну, ладно, думаю. Не ТО, так хоть на пятую точку пожалуюсь, да на "лбу" прыщи как у малолетки )) Еще и "третий глаз" замылился )) (камера заднего вида стала мутно казать)
Приезжаю к 8 утра, как договаривались с запасом в 20 минут. И обнаруживаю отсутствие Сервис-Вумен за столами. Я и еще пару бедолаг, кто записался на ранний сервис.
Тут, бравым шагом выходят Сервис-Мены и ссылаясь на критическое совещание всех сервис-девушек разом, приглашают в сервис-зону на тет-а-тет.
Там выясняется, что система висит. Нервно "покурив" свой смартфон, дождался наконец предложения в 20,5 т.р, ВНИМАНИЕ, без свечей.
Вы, говорю, совсем ох..как вы меня расстраиваете. Где свечи мои и скидка обещанная??? Он поизвивался как уж, добавил свечи и типа скидку нашел. "Все что мог сделал." И вывел на те же 20,5 т.р., но уже со свечами )))
Конечно же не преминули впихнуть туда и мойку, и с\у защиты. Хотя машина практически чистая была, мойка, якобы, необходима для проведения тщательнейшего осмотра задней двери и капота.
Пока мне мыли машину я еще раз зашел на наш форум и понял, что погорячился со свечами и передумал их менять.
Наконец настало время ТО, меня одели в жилетку, взяли с меня торжественное обещание с росписью в журнале и пригласили в рем зону.
Все вроде было хорошо, пока мастер, почему-то сняв защиту, не снял пыльник. На мой вопрос ответил просто, "кто-то снимает, я нет, у меня и так все хорошо получается". Я говорю про визуальный осмотр двигателя,а он "так мне и так все прекрасно видно". Тормозуху из 2л залил только 1,5. Я проверил, во второй бутылке еще примерно половина осталась. В остальном вроде все хорошо. Мастер обнаружил люфт задней правой стойки стабилизатора. Заменили, без базара, по гарантии.
Инженер по гарантии пришел, сфоткал "прыщи" и спереди и сзади. Вердикт - перекрас.
С камерой повезло меньше. Собрали консилиум и с фонариком в упор констатировали агрессивные внешние воздействия окружающей среды. И царапина приписали, хотя я лично их не увидел. В общем камера подлежит замене, но за счет клиента.
Ну и как всегда излишняя торопливость влечет за собой неосмотрительность. (я опаздывал, а они меня до 13ч задержали
)
Сервисную программу по Топливному шлангу провели, но в Сервисную книжку не вписали. Царапины на камере теперь отражены в заключении, где я уже расписался, и их отсутствие придется доказывать заново при необходимости.
Только сейчас в заказ-наряде обнаружил время с 10 до 13, хотя по факту с 7-40 до 13-30.
Все мучения из-за бесплатного ТО-3 )) (бонус, который мне дали при покупке авто )))