Hyundai Creta клуб Россия Лента RSS

Вернуться   Hyundai Creta клуб Россия > Общие вопросы > Регионы клуба
Зарегистрируйтесь или войдите:
Или войдите через:

Важная информация

 
as-27
Абитуриент
 
Аватар для as-27
Hyundai Creta 2018 Trevel+Advance+Style
2.0 АКПП SUV
Сообщений: 15
Получил "Мне нравится"3
В клубе с 03.09.2018
12.09.2018 03:34
#21
Сообщение от Владимир Васильевич
Добрый день! Когда авто забирать будете напишите пожалуйста про то, какие документы на руки выдали.
Ок. отпишусь.
Сообщение от Jhon13
А сам ПТС от какой даты?
13.08.18

Сообщение от nam27
Менеджер кто? Артём или Александр?
Александр
as-27 вне форума
nam27
Абитуриент
Hyundai Creta 2018 Travel+Advanced
2.0 АКПП SUV
Сообщений: 10
В клубе с 12.07.2018
12.09.2018 17:38
#22
Сообщение от Владимир Васильевич
Предварительный договор заключал с Артемом, потом он ушел в отпуск, основной - уже с...
Наш ОД гавёный. Даже мойки нет. Продаваны крутятся, а ТэОшники своим качеством сервиса последних клиентов распугают.

nam27 вне форума
Владимир Васильевич
Студент
Hyundai Creta 2018 Travel+Advanced+Style
2.0 АКПП SUV
Сообщений: 47
Получил "Мне нравится"9  Отдал "Мне нравится"2
В клубе с 07.09.2018
13.09.2018 05:43
#23
Сообщение от nam27
Наш ОД гавёный. Даже мойки нет. Продаваны крутятся, а ТэОшники своим качеством сервиса последних...
Вы ДОПы у ОД ставили какие-либо? Сигнализацию? Когда машина на обслуживании находится Вы каким-то образом наблюдаете за этим процессом (может для клиентов зона какая оборудована с камерами или Вы возле машины находитесь)?
Владимир Васильевич вне форума
Эту рекламу можно отключить.
nam27
Абитуриент
Hyundai Creta 2018 Travel+Advanced
2.0 АКПП SUV
Сообщений: 10
В клубе с 12.07.2018
13.09.2018 07:23
#24
Сообщение от Владимир Васильевич
Вы ДОПы у ОД ставили какие-либо? Сигнализацию? Когда машина на обслуживании находится Вы каким-то образом наблюдаете за этим процессом (может для клиентов зона какая оборудована с камерами или Вы возле машины находитесь)?
я ДВА раза проходил там ТО-0...
Ну, по порядку. Допы ставил у ОД. Сигнализацию, защита картера и редуктора, коврики и сетка на решетку радиатора, ветровики. Про сигу я спросил на счет установки не у них. Ну, там песня одна и их не переубедишь. Потом таскаться по нашим судам, доказывая, что не верблюд (имел опыт), не хочу. Хотя все мы понимаем, что снятие с гарантии - незаконно.
Теперь о ТО. Через месяц поехал проходить ТО-0. Здание, которое стоит рядом. Записался по телефону и в назначенный час приехал. Так называемая клиентская зона - это нечто. Сам увидишь. Первое, что бросилось в глаза. Там нет мойки. Машины которые идут на продажу, моют прямо на улице. Машины идущие на ТО вообще не моют. Это говорит об отношении ОД к своим работникам в первую очередь. Типа, пусть работают с грязным авто, ничего с ними не будет. Да и на клиента тоже тьфу. Ну, по крайней мере у меня сложилось такое впечатление. На вопрос сервисмену: "Знает ли о том что у Вас происходит такая мойка Природоохранная Прокуратура?", пожал плечами. Им пофиг...
ТО-0 делал один человек. Провел его за пять минуть. Я даже не успел поприсутствовать. И машину выкатили из помещения. Я честно говоря ошалел. Дома пришел в себя позвонил, высказал ОД что о них думаю. Предложили пройти повторное ТО-0. Приехал. Провели повторно. Два механика. потратили на все про все восемь минут. ВСЁ.
Ветровик на водительской двери потек. У него клейкая основа состоит из двух частей. По стыку и потекло. Во время ТО-0 заменили. Заменили... Когда отдирали старый ветровик, отодрали краску на двери под ним. С юмором, мол смотрите какие ветровики классные, аж с краской отрываются... ЖЕСТЬ. Составили акт. Это первые впечатления от ОД. Честно говоря обслуживаться у них нет никакого желания.

nam27 вне форума
Владимир Васильевич
Студент
Hyundai Creta 2018 Travel+Advanced+Style
2.0 АКПП SUV
Сообщений: 47
Получил "Мне нравится"9  Отдал "Мне нравится"2
В клубе с 07.09.2018
13.09.2018 07:57
#25
Сообщение от nam27
я ДВА раза проходил там ТО-0...
Ну, по порядку. Допы ставил у ОД. Сигнализацию, защита картера и...
Не хорошо...ОД. А что с краской на двери? Решен этот вопрос? Возле машины дают находиться или выпроваживают в "зону для клиента" под любым предлогом? Хорошо что Вы заметили, а если нет? Сверху бы новый ветровик приклеили да и все...Я тут на форуме почитал, что могут и расходники новые не поставить, а по документам "провести". По этой причине и интересно, допускают находится рядом с авто или нет.
Владимир Васильевич вне форума
Ыукпун
Профессор
 
Аватар для Ыукпун
Hyundai Creta 2017 Comfort+Advanced+ Style
2.0 АКПП SUV
Сообщений: 2,411
Получил "Мне нравится"1164  Отдал "Мне нравится"1108
В клубе с 05.10.2016
13.09.2018 13:49
#26
Сообщение от Владимир Васильевич
Не хорошо...ОД. А что с краской на двери? Решен этот вопрос? Возле машины дают находиться...
Приезжай к нам на ТО (запишись заранее) - за день можно обернуться.


Не плыви по течению, не плыви против течения, а плыви туда, куда тебе нужно!
Ыукпун вне форума
Владимир Васильевич
Студент
Hyundai Creta 2018 Travel+Advanced+Style
2.0 АКПП SUV
Сообщений: 47
Получил "Мне нравится"9  Отдал "Мне нравится"2
В клубе с 07.09.2018
13.09.2018 14:59
#27
Сообщение от Ыукпун
Приезжай к нам на ТО (запишись заранее) - за день можно обернуться.
А у Вас ОД без претензий? И мойка есть? В любом случае спасибо за совет, но далекова-то ездить...Если уж совсем прижмёт, то конечно буду думать...Тем более в Благе ни разу не был...
Владимир Васильевич вне форума
nam27
Абитуриент
Hyundai Creta 2018 Travel+Advanced
2.0 АКПП SUV
Сообщений: 10
В клубе с 12.07.2018
14.09.2018 04:35
#28
Сообщение от Владимир Васильевич
Не хорошо...ОД. А что с краской на двери? Решен этот вопрос? Возле машины дают находиться...
Рядом не запрещают находиться. Ну, мне не запрещали. Как другим клинтам, не знаю.

Сообщение от Ыукпун
Приезжай к нам на ТО (запишись заранее) - за день можно обернуться.
Спасибо, за предложение. Но, далековато...

nam27 вне форума
Владимир Васильевич
Студент
Hyundai Creta 2018 Travel+Advanced+Style
2.0 АКПП SUV
Сообщений: 47
Получил "Мне нравится"9  Отдал "Мне нравится"2
В клубе с 07.09.2018
14.09.2018 05:45
#29
Оставляю свой комментарий о том, что не понравилось в нашем ОД (пока как ожидающего авто):


1) Отсутствие тест-драйва. Причина думаю - отсутствие тестовых авто. Хотя по телефону предлагали проехаться по территории. Интересно на авто какого клиента (ждуна)? (всю территорию я конечно не обходил, но визуально небольшая и смысл кататься?);


2) Опять же, отсутствие тестовых авто для просмотра (лично мне не очень приятно, когда в мой новый авто будут садиться какие-то посторонние люди, причем количество их не ограничено, что-то трогать, нажимать и т.д. Вроде не рынок и за авто рассчитался полностью);


3) Неполная и недостаточная информация, представляемая менеджерами по доставке авто (случайно узнал):
а) про то, что вагон с авто идет с Питера от 3-5 недель (хотя обещали, что с момента заключения предварительного договора (24.07.2018) на я авто уеду из салона в начале сентября, то есть все время ожидания авто + приемка авто+ установка ДОПов составит примерно 1 мес. 20 дней). По факту на сегодня жду 1 мес. 21 день + примерно еще 26 дней. Я не говорю про юридическую составляющую (в предварительном договоре срок передачи авто указан 60 рабочих дней с даты заключения договора, а в основном уже - 180 суток;
б) про ожидание оригинала ПТС 10 дней после прибытия авто;
в) не сообщили (хотя бы смс направили) о дате отправки вагона с авто из Питера. Все приходится узнавать самому, "клещами вытаскивать" информацию;
г) отсутствие информации (нет ресурса между ОД и Ж/д) о том, где в настоящий момент находится вагон с авто. В связи с этим, у людей которые планируют свое время (командировки, отпуск и др.) могут возникнуть определенные трудности, ведь авто может прийти раньше и возникнет обязанность, предусмотренная п. 3.3 основного договора, то есть принять авто в течение 5 дней либо платить за стоянку 250 руб. в сутки за каждый день просрочки (не много, но не приятно).


Вроде все.
Владимир Васильевич вне форума
as-27
Абитуриент
 
Аватар для as-27
Hyundai Creta 2018 Trevel+Advance+Style
2.0 АКПП SUV
Сообщений: 15
Получил "Мне нравится"3
В клубе с 03.09.2018
14.09.2018 11:06
#30
Добрый день.
Они приехали
Вложения
IMG_20180914_170639_resized_20180914_054011245.jpg   IMG_20180914_170656_resized_20180914_054010896.jpg  
as-27 вне форума
Эту рекламу можно отключить.
Метки
хабаровск


Эту рекламу можно отключить.
© Hyundai Creta клуб Россия, 2018
© vBulletin 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
Текущее время: 12:52. Часовой пояс GMT +3.