Сообщение от artyums
СК подтвердили, что гарантийные обязательство (год гарантии на стекло и подогрев) несут именно они, а не ОД (разве что регрессионно, но это уже не важно)
Вы уверены, что ремонт осуществлялся именно ОД, а не каким-либо другим юр. лицом?! У меня аналогичная история по замене лобового стекла. СК выдало направление якобы к ОД, приехал вроде и адрес тот же, но корпус другой, дают заполнить какие-то бланки от имени ИП Пупкин и Ко. Спрашиваю - что за ерунда, вы вообще кто такие?! Пауза, невнятное бормотание ... ну дилеры мы почти, договор у нас с ОД ... бла-бла ... Обратился на горячую линию Хенде - мне сказали, чтобы я согласовал направление на ремонт к дилеру, который значится в перечне на сайте Хенде или в сервисной книжке на авто. Снова еду в этот ИП Пупкин и Ко, спрашиваю, какой код стекла на установку, какие молдинги, а они мне - тебе не пофиг, даже если мы китайский аналог поставим?! Поехал в СК, говорю, что их СТОА меня не устраивают, хочу к ОД, тк машина новая и на гарантии, они в отказ - либо ремонтируйтесь, где скажем, либо идите лесом. Направил в САО "ВСК" две досудебки и подал в суд, отсудил прилично, теперь жду когда решение вступит в законную силу
ПС Любой ремонт у ОД должен отражаться в истории авто товарной марки Хенде, если имеется пробел в истории, то имейте ввиду, это был сторонний сервис, если он еще и накосячил, то в гарантии мб отказано ОД на законных основаниях.
Сообщение от AV58ru
Любой ремонт у ОД должен отражаться в истории авто
Вопрос. А что такое эта история и где ее можно посмотреть? В электронной сервисной книге Мир Хендэ записей не нашел, но и раньше, когда на Solaris ремонтировал крыло у ОД (помял какой-то гад на парковке) - записей там тоже не было.
Тем не менее, в том, что ремонт был осуществлен оф. дилером - я уверен, так как я пользовался удаленным урегулированием.
Кстати, я сначала обратился на горячую линию СК и меня отправили в их собственный стекольный сервис, где по телефону сказали, что будут ставить стекло производства AGC и готовы были прямо "сегодня" принять автомобиль. Неоригинальное стекло меня смутило, так как хотелось оригинал (хотя парень по телефону утверждал, что Hyundai на самом деле стекла именно у AGC закупает - может кто знает тут, вдруг это на самом деле так?).
Я обратился в Рольф, так как он входит в число СТОА официальных дилеров, с которыми сотрудничает Ингосстрах. Там сделали осмотр, отправили в СК. Оригинальное стекло было уже в наличии прямо в этом Рольф'е. Ремонт согласовали уже на следующий день и через некоторое время я сдал авто на ремонт. Сделали за сутки, претензий вообще никаких, все замечательно.
К слову, тут еще и в гарантии разница - "свой" стекольный сервис давал гарантию на стекло/подогрев 6 месяцев...
У Вас по КАСКО есть ремонт в СТОА официальных дилеров? У Ингоса эту опцию специально выбирать при расчете надо, но для новых автомобилей она по-умолчанию.
После Solaris - исключительно Hyundai. Любовь на века :)
Сообщение от artyums
Вопрос. А что такое эта история и где ее можно посмотреть?
Ответ. Можете поинтересоваться у любого ОД марки Хенде по базе данных об обслуживании и ремонте. Если о замене стекла инфы в базе данных ОД нет, то работы выполнялись в стороннем сервисе по направлению СК.
Сообщение от artyums
в том, что ремонт был осуществлен оф. дилером - я уверен
Важно, кто открывал наряд-заказ, был ли этот наряд от ОД или от сторонней организации, понимаете?! Словосочетание "Дилер", "Дилер-ЦКР", "Дилер-Авто", "Дилер-сервис" - не главное, ибо юрлиц может быть десяток, а ОД он один со своими ИНН, ОГРН! Я бы усомнился ибо ниже вы пишите:
Неоригинальное стекло ... парень по телефону утверждал, что Hyundai на самом деле стекла именно у AGC закупает ...
Ибо, все стёкла, согласно лейблу Киа/Хенде, произведены под маркой "KAC" ("Korea Autoglass Corporation"), AGC (БОР) - аналог от лукавого стороннего сервиса! Поверьте, ОД не имеет права ставить не родные запчасти-аналоги!
Сообщение от AV58ru
Ответ. Можете поинтересоваться у любого ОД марки Хенде по базе данных об обслуживании и ремонте....
Вы немного невнимательно прочли мое сообщение :) Мне в итоге поставили оригинальное стекло :) И да, заказ-наряд между Рольфом (самым настоящим) и Ингосстрахом.
После Solaris - исключительно Hyundai. Любовь на века :)
@AV58ru,
Что касается России, то FUYAO GROUP поставляет свои автостекла на автозаводы: АВТОВАЗ, Hyndai (Таганрог), WW, Audi, Skoda (Калуга), Kia (Ижевск), Toyota (Санкт-Петербург).
Кроме того, экспортирует в Южную Корею комплектующее стекло для Hyundai, в Японию для Mitsubishi, в США для FORD и т.д.
Завод "ФУЯО ГЛАСС" в Калуге поставляет автомобильное стекло зарубежным автопроизводителям, работающим в России, таким как: VW, GM, Hyundai и др.
Сообщение от ap0stol
фуяо похоже такой же оригинал, как и KAC
Если оно подтверждается сертификатом Киа/Хенде в качестве оригинала, то почему бы и нет.
ПС Помню, на бывшую Хенде свечи в Автодоке купил оригинальные в красивой упаковке с голограммой и сертификатом качества, при мне на плановом ТО эту коробочку распечатывают, а там, марку уже не помню, но реально какая-то дешевая туфта была точно