Hyundai Creta клуб Россия Лента RSS
аdmin
Ненаучный сотрудник
Hyundai Creta 2016 Premium
2.0 АКПП SUV
Сообщений: 4,903
Получил "Мне нравится"995  Отдал "Мне нравится"787
В клубе с 17.11.2012
16.07.2013 11:34
#1
На гарантии спим спокойно?

Пока машина на гарантии, в теории владельцу можно не беспокоиться о каких-то поломках. Но так ли это на практике? Большинство владельцев никогда не читают условия гарантии, в лучшем случае только заглядывают в них. А зря, там есть много интересной информации. Остановимся подробнее на положениях гарантии, которые могут быть полезны владельцам Hyundai Creta, точнее даже - это лучше знать. Основная гарантия составляет 3 года или 100 тысяч км, расширенная (только на двигатель коробку передач) - 120 тысяч км или 5 лет (что наступит раньше).

Первый важный момент - в течение этого срока необходимо периодически проходить плановое техническое обслуживание у официальных дилеров Hyundai, не допуская нарушений межсервисного интервала. Второе - есть исключения, которых немало. Основное ограничение: ремонту или замене подлежат узлы и детали, причиной поломки которых явились дефекты комплектующих или сборки. Точнее это даже не ограничение, а основное требование производителя, из которого вытекают и другие ограничения. Например, естественный износ деталей и механизмов: жидкости, лампы, колодки, фильтры, предохранители и пр. расходные материалы не подлежат гарантийной замене.

Как же практически работает гарантия? Опишем общую схему. При обнаружении поломки, которая попадает под условия гарантии, владелец Хендай Крета должен обратиться к любому официальному дилеру Hyundai. Важно - обратиться можно действительно к любому дилеру на территории России, вне зависимости от того, где автомобиль проходит обслуживание. В общем случае, это правило действует из-за границей, хотя для уверенности перед дальней поездкой лучше уточнить на горячей линии Hyundai куда можно обращаться в путешествии. При обращении в сервис нужно иметь с собой документы на автомобиль и сервисную книжку.

Первичный осмотр и диагностику поломки проводит мастер сервиса дилерского центра. Если проблема типовая или хорошо известная, то решение о гарантийном ремонте может быть принято сразу же. В иных случаях неисправность сначала должен посмотреть инженер по гарантии. Такая должность есть в штатном расписании всех дилеров и именно он отвечает за предоставление бесплатного ремонта по гарантии. Если проблему нужно обязательно "посмотреть, пощупать, понюхать", то возможен вариант, что инженер по гарантии захочет лично посмотреть. Поэтому перед визитом в сервис лучше заранее уточнить его рабочий график, тем более, что по выходным он может и не работать. В некоторых случаях инженер по гарантии может сам принять решение, в других он отправляет всю информацию о проблеме в центральный офис Hyundai, где дают свое заключение о причинах неисправности и возможности ее гарантийного устранения (на это может уйти несколько дней).

Если случай признан гарантийным, но нужных запчастей для ремонта нет в наличии, то дилер закажет их на центральном складе Hyundai в России или даже в Корее. Когда все необходимые запчасти поступят, владельца пригласят на ремонт. Но, так должно быть в теории. На практике, если вы заинтересованы в скорейшем решении проблем, имеет смысл периодически звонить инженеру по гарантии и в отдел запасных частей дилера и напоминать о том, что вы ждете запчасти для ремонта. Признание поломки гарантийной и факт ожидания запчастей обычно для клиента документально никак не фиксируются, но на оформление ремонта должен быть в обязательном порядке оформлен заказ-наряд. Кроме выполненных работ, в заказ-наряде также указывается и срок гарантии на замененные запчасти.

Источник: creta-club.net

Крета клуб - он один такой.
Читайте отзывы только в клубе, не доверяйте подделкам.
Руководство по ремонту и обслуживанию Hyundai Creta.
аdmin вне форума
Эту рекламу можно отключить.
Дмитрий С.
Младший научный сотрудник
 
Аватар для Дмитрий С.
Hyundai Creta
1.6 АКПП SUV
Сообщений: 258
В клубе с 27.06.2013
16.07.2013 14:12
#2
За границей можно обратиться к любому дилеру Hyundai, главное чтобы VIN был. Они там сами смотрят на дату начала гарантии по общей дилерской базе.
Дмитрий С. вне форума
puzon
Абитуриент
Hyundai Creta 2013
АКПП SUV
Сообщений: 15
В клубе с 17.06.2016
29.09.2016 23:06
#3
Многие отказывается от горантии , а я на прошлой машине почти все то окупился железками
puzon вне форума
ChiefTech
Модератор
 
Аватар для ChiefTech
Hyundai Creta 2016 Comfort+Advanced 4WD
2.0 АКПП SUV
Сообщений: 5,000
Получил "Мне нравится"1678  Отдал "Мне нравится"2736
В клубе с 02.09.2016
30.09.2016 03:51
#4
Сообщение от puzon
а я на прошлой машине почти все то окупился железками
Переведи на русский
ChiefTech вне форума
puzon
Абитуриент
Hyundai Creta 2013
АКПП SUV
Сообщений: 15
В клубе с 17.06.2016
30.09.2016 06:53
#5
А что тут переводить была у меня киа рио за три Т.О по 8к.р мне ремонтировал и меняли запчасти по гарантии на ту же сумму что и стоимость запчастей где то около 25 к.
puzon вне форума
Dj-ikss
Младший научный сотрудник
Hyundai Creta 2016 Comfort+Advanced+ Style
2.0 4WD SUV
Сообщений: 486
Получил "Мне нравится"279  Отдал "Мне нравится"12
В клубе с 17.05.2016
30.09.2016 07:37
#6
Сообщение от аdmin
Основная гарантия составляет 3 года или 100 тысяч км,
Форум карете посвящён, о каких 3 лет идёт речь? на автомобиль 5 лет гарантии

Сообщение от аdmin
в заказ-наряде также указывается и срок гарантии на замененные запчасти.
это не указывается, гарантия на автомобиль и заменённые запчасти всё так же действует до окончания срока гарантии на весь автомобиль.
Dj-ikss вне форума
Sergey86
Абитуриент
Hyundai Creta 2016 Comfort
2.0 АКПП SUV
Сообщений: 14
 Отдал "Мне нравится"2
В клубе с 26.09.2016
30.09.2016 08:00
#7
Основная гарантия составляет 3 года или 100 тысяч км, расширенная (только на двигатель коробку передач) - 120 тысяч км или 5 лет (что наступит раньше).
3 года на все(лкп, ходовка, замки), кроме движка и коробки, на них 5 лет!
Sergey86 вне форума
ChiefTech
Модератор
 
Аватар для ChiefTech
Hyundai Creta 2016 Comfort+Advanced 4WD
2.0 АКПП SUV
Сообщений: 5,000
Получил "Мне нравится"1678  Отдал "Мне нравится"2736
В клубе с 02.09.2016
30.09.2016 08:07
#8
@Sergey86,
На Хендай Крету гарантия 5 лет / 150 000 км. Точь в точь, как у Соляриса.
ChiefTech вне форума
Dj-ikss
Младший научный сотрудник
Hyundai Creta 2016 Comfort+Advanced+ Style
2.0 4WD SUV
Сообщений: 486
Получил "Мне нравится"279  Отдал "Мне нравится"12
В клубе с 17.05.2016
30.09.2016 08:42
#9
Сообщение от Sergey86
кроме движка и коробки, на них 5 лет!
на питерские машины гарантия на все элементы
То что вы говорите, это на остальные автомобили (кроме солярки и кареты)
Dj-ikss вне форума
Vitalya
Член-корреспондент
Hyundai Creta 2016 Active+Winter
1.6 МКПП SUV
Сообщений: 3,735
Получил "Мне нравится"749  Отдал "Мне нравится"1352
В клубе с 29.09.2016
12.10.2016 11:11
#10
манал я горантииное то 7 тыс оддавать 3 то и что движок откопиталил по ценику
Vitalya вне форума

Метки
гарантия
Опции темы


Эту рекламу можно отключить.
© Hyundai Creta клуб Россия, 2018
© vBulletin 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
Текущее время: 07:14. Часовой пояс GMT +3.