1. Цвет авто Серебристый
2. Порядковый номер (последние 6 цифр vin).
3. Дилер где покупался авто (название и город) СИМ АВТО, г.Москва
4. Дата покупки 04.2017
5. Город(а) эксплуатации Москва
6. По возможности фото дефекта На первом фото после устранения, на втором до устранения, не прошло и 14 дней с даты якобы устранения.
7. Результаты обращения к ОД (с указанием названия дилера и какие работы произвёл; замену, полную покраску, частичную покраску, отказал).
Покраска двери. Просил устранить проблему.Сказали, что устранят покраской.
8. Небольшое описание общения с ОД (возможно поможет тем кто в будущем столкнётся с проблемой).
Повторно проявляется
9. Свои дополнения и мысли по этому поводу)))
Все бы ничего, но...но...повторно проявляется.
1 Цвет авто - синий.
2 Порядковый номер (последние 6 цифр vin)- 009679
3. Дилер где покупался авто (название и город) - ТЕМП АВТО , Ростов-на-Дону
4 Дата покупки - 11.10.2016 г
5. Город(а) эксплуатации - Ростов-на-Дону , Азов.
6. По возможности фото дефекта: не фотографировал , но просмотрев все фотки выше делаю вывод- точь в точь как у всех.( на двери багажника пока только заметил 2 вздутия и 1 рыжик )
7. Результаты обращения к ОД - признали косяк завода-изготовителя ( в работе программного обеспечения робота) . Пообещали вызвать на полную перекраску 5-й двери .
8. Небольшое описание общения с ОД - осмотр , выводы ОД заняли около 3 часов. Написал на сайте ОД обращение к руководителю , по поводу не перекраски а замены двери - ответа нет вот уже 2 недели .
9. Свои дополнения и мысли по этому поводу - нет доверия к ОД по поводу полной перекраски двери ( могут же только места с дефектом перекрасить) , а также как поведет себя ЛКП в других местах.
10. Пробег - 23 000 км
1. Цвет авто. -серый
2. Порядковый номер (последние 6 цифр vin).
3. Дилер где покупался авто (название и город). -русь авто подольск
4. Дата покупки. -май 2017
5. Город(а) эксплуатации. -москва
6. По возможности фото дефекта. -по кромке капота
7. Результаты обращения к ОД (с указанием названия дилера и какие работы произвёл; замену, полную покраску, частичную покраску, отказал).
8. Небольшое описание общения с ОД (возможно поможет тем кто в будущем столкнётся с проблемой).- посмотрели под лупой, сказали сколы, но обещали перезвонить через несколько дней. сфоткали все в т.ч. гаран. книгу акт не составляли
9. Свои дополнения и мысли по этому поводу))) -а что думать, красить не умеют, причем не они одни
Спасибо Кириллу и Мефодию за предоставленные буквы
1 Цвет авто - серый.
2 Порядковый номер (последние 6 цифр vin)- 015852
3.Дилер где покупался авто (название и город) - Автодель, Симферополь
4 Дата покупки - 18.11.2016 г
5. Город(а) эксплуатации - Крым.
6. По возможности фото дефекта: фото прилагаются
7. Результаты обращения к ОД - не обращался, исправил своими силами.
8. Небольшое описание - ржавчину обнарудил когда делал шумку багажника под уплотнительной резинкой, там все обмазано какой то черной жижой, увидел случайно.
1. Цвет авто: Оранжевый Sunset Orange SN4
2. Порядковый номер (последние 6 цифр vin): 025391
3. Дилер где покупался авто (название и город): Рольф-Алтуфьево, Москва
4. Дата покупки: 30.01.2017
5. Город(а) эксплуатации: Москва
6. По возможности фото дефекта: ниже
7. Результаты обращения к ОД (с указанием названия дилера и какие работы произвёл; замену, полную покраску, частичную покраску, отказал):
Рольф-Алтуфьево, г. Москва.
Пятая дверь (крышка багажника) - полная замена.
Крышка капота - полная замена.
8. Небольшое описание общения с ОД (возможно поможет тем кто в будущем столкнётся с проблемой):
Проблем не было. Хотя без обращения в ХМ не обошлось. После прохождения ТО-2 ждал звонка ОД как положено 72 часа. Т.к. мои оценки качества обслуживания видимо никому были не нужны, написал в тех.поддержку ХМ. После чего ОД прислал официальное письмо с приглашением на осмотр. (см. фото) Других прериканий со стороны ОД не было. Письмо пришло 23 октября 2018 г. Я позвонил ОД, сказали приезжать в любое время. 8 декабря приехал на первый осмотр (хотя на ТО уже все осмотрено и решение принято см. фото))) Отдали через три дня в зачищенном виде на период ожидания доставки и покраски деталей. (см. фото) 25 декабря, после звонка от ОД загнал на замену. 26 декабря получил готовый авто с новыми деталями.
9. Свои дополнения и мысли по этому поводу))):
Первый "прыщ" обнаружил 20 февраля 2018 года. Ездил на Малую Родину в Свердловскую область. По приезду туда помыл машину и нашел вспучивание слева от доп.фонаря стоп-сигнала. (см. фото). К ОД обратился намного позже во время прохождения ТО-2. Т.к. к тому времени ХМ уже выпустила Сервисную компанию никаких проблем с заменой не возникла. А заменили потому, что не побежал в истерике к ОД после обнаружения первого "прыща". Летом нашел прыщи и на капоте. Так, что считаю паниковать не стоит. Дождитесь ближайшего ТО )))
И много полемики по гарантии. Гарантия на замененные детали сохраняется до конца гарантии на автомобиль. (см. фото)
[quote="Dili;94301"]1. Цвет авто.
2. Порядковый номер 005035
3. Дилер где покупался авто АВТОГЕРМЕС Балашиха
4. Дата покупки. 13,09,2016
5. Город(а) эксплуатации. Владимирская область
6. По возможности фото дефекта.
7. Результаты обращения к ОД ООО Техцентр "Гранд Восток" ул.Растопчина д.24, г. Владимир. признали гарантией покрасили за 5 дней (не смотря на непрохождения не одного то у офицалов )
8. Небольшое описание общения с ОД Небольшие препинания по поводу непрохождения ТО
9. Свои дополнения и мысли по этому поводу Печально
1. Цвет - Серебристый металлик 2. Последние цыфры vin - 083205 3. Дилер - Hyundai ООО "Голес", г. Гомель 4. Дата покупки - 05.01.18г. 5. Город эксплуатации - г. Гомель, РБ 6. Фото прилагаются - позже 7.8. Результаты и описание обращения к ОД - Позвонил ОД, попросил главного инженера = инженера по гарантии, рассказал про прыщики, сказал приезжай.
Приехал к ОД попросил позвать главного инженера, пришли с ним к машине сфотографировали прыщики, заполнили акт. В заключении он написал "коррозия крышки багажника необходимо устранить". Сказал в течении 3х дней со мной свяжутся. Спрашивал про замену багажника, ответил только при условии сквозной коррозии. 9. Свои мысли - Печалька... 10. Пробег - 9174 км
Как могут нарушать закон люди, у которых есть право стрелять на поражение? (с) Lumen
1. Цвет авто - синий
2. Порядковый номер (последние 6 цифр vin)- 003082
3. Дилер где покупался авто (название и город)- Рольф на Обручева, москва
4. Дата покупки- 30.08.2016
5. Город(а) эксплуатации- Москва - МО
6. По возможности фото дефекта.
7. Результаты обращения к ОД - дилер Авантайм, город Сергиев- Посад. Сфотографировали, отправили в Хендай- ответа нет. На ТО спросила- говорят, а готовы ли вы 3 недели быть без машины. На днях еду в РОЛЬФ, где и покупали там буду решать вопрос.
8. Небольшое описание общения с ОД (возможно поможет тем кто в будущем столкнётся с проблемой).
9. Свои дополнения и мысли по этому поводу- у меня до этого была тойота королла, и там тоже был косяк с крышкой багажника (тоже по гарантии перекрашивали). Может это проклятье какое))))