17.06.2020 15:17
@Motrex-official,
Добрый день, являюсь владельцем Kia Cerato 4 BD 2020 года с ШГУ Яндекс. Прошивка 20191120, версия Яндекс приложения 3.96. С момента покупки авто в марте 2020 года имею следующие проблемы
1) Периодически навигатор ведет по соседним улицам (дорогам), как я понял проблема в антенне необходимо переключить с маленькой родной антенны ШГУ на антенну плавник на крыше. Пока лечу эту проблему, отключением зажигания и через 5 минут перезапуск.
2) Периодически зависает, крашится, вылетает приложение Яндекс навигатор. Такое происходит как во время проложенного маршрута так и при запуске приложения. При повторном запуске все работает нормально.
С этими проблемами обратился к офф дилеру, он сказал, что случай не гарантийный, но за деньги они могу установить новую прошивку, с этим я не согласен тк считаю случай гарантийным.
Обращался по телефону в ваш офис, сказали, что к вам (Мортекс) можно обратиться только через диллера, напрямую нельзя. НЕ хочу платить диллеру принципиально, лучше заплатить вам за работу.
Сможете ли Вы мне помочь, с решением данных проблем?