У знакомых новый автомобиль ночью на парковке у дома подвергся противоправному действию не установленных третьих лиц, добрые соседи от зависти поцарапали машину гвоздем и вроде все ничего: есть КАСКО, случай признан страховым и царапина не такая, чтобы ужасная, однако:
Текст сообщения:
----------------------------------------
Клиент: приезжал 03.06.17 г. по направлению СК на ремонт а/м ХХХ р/з ХХХ по полису КАСКО. Ваш оценщик указал мне на не адекватный срок ремонта (простая царапина гвоздем) от 14 дней до 1 мес. и на варварские методы ремонта, а именно демонтаж дверей, крыла, их полная перекраска, которая заведомо приведет к потери товарного вида автомобиля в разы превышающем имеющееся повреждение. Что это - непомерная жадность или не компетентность Вашего автоцентра? На СТОА других ОД, мне предложили локальную покраску без с/у элементов кузова, по времени до 3-ех дней, а ваши методы, по сути, являются издевательством над новым дорогим автомобилем. Мне брать направление в другое СТО или все же договоримся?!
СТОА ОД: Уважаемый, ХХХ. Мы внимательно изучили текст вашего письма. Локальная покраска указанных Вами элементов, возможна, но она не обеспечит должного качества выполненных работ. В дальнейшем на этих элементах появиться просадка грунта. Поэтому Вам было предложено перекрасить детали целиком в покрасочной камере. Только в этом случае мы сможем предоставить гарантию на выполненные работы сроком на 1 год. Нам понятно ваше желание сохранить товарный вид автомобиля, поэтому мы постараемся, чтобы отличия от заводской покраски были минимальны. Будем рады видеть Вас в нашем центре.
----------------------------------------
ВЫВОДЫ: либо уродовать авто с полной перекраской 3 элементов кузова за счет СК, либо делать в 3,5 раза дешевле за свой счет методом локальной покраски и полировки, при этом авто останется не бито/не крашено По КАСКО выплачиваются деньги, только если угон/тотал, в остальных случаях направление к СТОА ОД, с кем СК заключила договор, без вариантов!
Мне кажется, качественная покраска, все же важнее некой условности типа "не крашена".
Двери и крыло все же не силовые элементы, окрашивание для них процесс, хоть и не радостный, но и не противоестественный.
Но, если Вы думаете продавать машину в скором будущем, и сильно опасаетесь покупателей с уставкой в голове "если красили, значит хлам", тогда да. может стоит и покрасить локально, хотя ведь тоже могут выявить.
Не говоря уже про бессмысленный и беспощадный демонтаж 3 элементов кузова, сорванные шлицы болтов и прочее, не будет лишним напомнить на подготовку всей поверхности элементов и их полный перекрас с наплывами, шагренью, вкраплениями пыли и прочим ужасом. Толщина лкп вместо 90-120 мкм станет 300-350мкм, любой мальчиш с прибором скажет, что вся бочина всажена и не докажешь потом никому обратное, а как иначе: элементы демонтировали - Да, болты скручены - Да, деталь перекрашивалась полностью - Да
ппс аналогично, зачем им проводить восстановление вмятин без покраски - дешево ведь, геморройно и много денег не сшибешь, куда проще шпаклевки навалять, ктороя отлетит через месяц и плевать они хотели, что будет после них и как лучше делать, понимаешь?!
Сообщение от Эльдар
О какой НЕпотери товарной стоимости идет ?
Ничего не снимается, подбирается колер, там, где до металла царапина подкрашивается, потом все полируется лаком. Возможно, паутинка останется, да и бы с ней, зато не бит, не крашен и вопросов ни у кого нет. Как-то так.
Сообщение от Эльдар
Для таких покупателей держите фото повреждений и акт выполненных работ.
Покупателю фиолетово, например, что из-за одного рыжика перекрашено по причине слабоумия все авто целиком, к примеру! Гарантия 1 (один) год, а дальше?! Подумать есть над чем - полировка - это не перекрас и родная краска лучше в любом случае.
Сообщение от AV58ru
Покупателю фиолетово, например, что из-за одного рыжика перекрашено по причине слабоумия все авто целиком, к примеру! Гарантия 1 (один) год, а дальше?! Подумать есть над чем - полировка - это не перекрас и родная краска лучше в любом случае.
Немного не понятно про степень повреждения покрытия. Там надо именно перекрашивать или достаточно полирнуть?
@fvm256, до грунта. Простая полировка - это было бы слишком просто 1руб. и 15мин. по времени
Ппс только сейчас заметил в ответе СТОА ОД "мы постараемся, чтобы отличия от заводской покраски были минимальны" - они, дескать, постараются в цвет попасть, но не факт, вот папуасы!