Creta 2.5 месяца 8800 км пробег. Первый (и походу последний для меня) ремонт

[Свиридов]

30.11.2016 10:40

#81

Сообщение от PavAnt
Тоже на это надеюсь.

Позвонила СервисВумен, сказала - Машина готова.
(говорила про корзину сцепления и выжимной, про все другие нюансы в т.ч. про сальник, и из-за чего это произошло - ничего не сказала, не в ее компетенции)
Ремонт - по гарантии.
Взяли 5р за масло. (ну надо же за что-нить деньги взять)
Буду забирать в субботу, узнаю про нюансы - отпишу.
Ну и стоимость работ выложу с комплектующими.

Не совсем понятно, что значит "взяли 5р. за масло".
Если ремонт по гарантии, потребитель ничего не платит, ни за эвакуатор(при необходимости), ни за мойку, вообще ни за что.
Если дилер занял твердую позицию содрать с вас 5 тысяч за масло, я бы для начала позвонил на горячую линию ХМР, и поинтересовался, нормально ли это. Письменное обращение совсем не помешало бы.
Т.е. дилеру мало заработать на ажиотаже Хендай Креты, когда они утраивают уакцион по допам, теперь новый тренд - будут драть бабло за гарантийный ремонт.

[PavAnt]

30.11.2016 12:07

#82

Сообщение от Свиридов
Не совсем понятно, что значит "взяли 5р. за масло".
Если ремонт по гарантии, потребитель ничего не...

Позвонил в Службу клиентской поддержки — 8 800 333-71-67

Сказали ГСМ - не подлежит гарантии, и это в сервисной книге написано.

Я с ними тоже не согласен, но судиться не буду.

[Цимус]

30.11.2016 12:33

#83

Сообщение от PavAnt
Позвонил в Службу клиентской поддержки — 8 800 333-71-67

Сказали ГСМ - не подлежит гарантии, и это...

Сочувствую .
Кстати , если внимательно читать условия пятилетней гарантии на Хендай Крету , то совсем не айс . По той же причине я не стал покупать горантию до пяти лет на дастер , хотя это совсем копейки .

[Myran]

30.11.2016 12:42

#84

Сообщение от PavAnt
Сказали ГСМ - не подлежит гарантии

Вот от сюда и вылезает червь сомнений о залитом масле....но ведь гарантируют, что необходимые свойства масла сохранятся до ТО-1......как впрочем должны гарантировать и ОД для последующих ТО....

[Вячеслав 2]

30.11.2016 12:57

#85

Сообщение от Цимус
Может утеплителя на мордочку не хватает ?

Не! Просто нужно избавиться уже от наследия СССРа. 21-й век на дворе, а люди всё дурью маются.

[RALEX]

30.11.2016 13:14

#86

Существует ГОСТ Р 54120-2010 "Двигатели автомобильные.ПУСКОВЫЕ КАЧЕСТВА.Технические требования", который определяет температуру при которой должен быть обеспечен надежный пуск двигателя (Пуск двигателя, оборудованного всеми навесными агрегатами, на основном топливе не более чем за три попытки пуска "холодного двигателя" и не более чем за две попытки пуска "горячего двигателя" и двигателя после тепловой подготовки.)

[Dj-ikss]

30.11.2016 15:51

#87

Сообщение от PavAnt
Позвонил в Службу клиентской поддержки — 8 800 333-71-67

Сказали ГСМ - не подлежит гарантии, и это...

Вопрос то правильно им поставили? Видимо нет, либо неправильно донесли.
ГСМ - не входит в гарантию - но у вас же не ГСМ сломалось а деталь, которая входит в гарантию, а ГСМ это уже последствия. Общем дилер что-то недоговаривает.
Скорее всего ремонт не одобрили по гарантии, но вам якобы бесплатно выполнили, возьмут 5 руб , которые и покроют стоимость запчастей.

[аdmin]

30.11.2016 16:21

#88

Сообщение от PavAnt
Я с ними тоже не согласен, но судиться не буду.

Либо Вы плохо объяснили суть проблемы, либо Вас неверно поняли.
Если случай гарантийный, то Вы не должны ничего оплачивать.

[Vitalya]

30.11.2016 17:28

#89

Что за масло токое дорогое.Не понимаю я ваши госты шмосты,вы шапку тож по гостам носите, иль потому что холодно,ведь машине много не надо,мордашку прикрыл я еи от леденного ветра и ежаи хоть в -40.Но проблема с сальником считаю не из за мороза это брак.

а мороз слав он что в СССР что в РОССИИ давит одинаково.

[святой]

30.11.2016 18:08

#90

Сообщение от Dj-ikss
Вопрос то правильно им поставили? Видимо нет, либо неправильно донесли.
ГСМ - не входит в...

Если бы не одобрили, хозяин остался бы без штанов, а это просто, пишу уже не в первый раз безобразное отношения к клиенту (политика Хендай- жадность).
если бы движок стуканул, был бы одобрен ремонт замены сальника?, а остальное за оплату.