26.07.2015 22:40
Сообщение от mawlar
Изучать(производителям) на тематических сайтах все пожелания и хотелки покупателей - неужели продавцы этого не понимают.
Они это понимают.
Но у них несколько иные подходы.
Например, они нанимают специальное агентство, которое проводит среди людей на улицах опросы. Просто форумы и клубы владельцев не считаются очень авторитетными, ведь сообщения в них по сути анонимные, в отличие от опросов на улицах.
К тому же, эти сообщения нужно еще специально изучать )
В общем, я особо не жду, что Hyundai будет изучать отзывы в клубе. Хотя времена меняются, покупатели уже не стоят в очередях по году, поэтому можно ожидать, что с Хендай Крета они будут применять разные подходы для изучения общественного мнения, в том числе и форумы.