Ржавчина на кузове

[Bresttol]

03.01.2017 23:15

Продолжение темы: Ржавчина на кузове-2

Ржавчина на лакокрасочном покрытии Creta

Внимание: в первом сообщении темы всегда актуальная информация, вне зависимости от даты последнего редактирования сообщения!
Краткое содержание предыдущих серий: проблема проявляется у некоторых владельцев Hyundai Creta, но тотального характера не имеет. Проявляется на задней двери в виде точек-прыщей, похожих на проявление попавшей на металл до окраски окалины от сварки, либо в виде небольших рыжих областей на выступающих зонах двери (обычно это не ржавчина, а рыжий налет от воды, который сильно пугает владельцев белых машин, но удаляется растворителем). Какая-то зависимость от цвета или даты выпуска машины в настоящее время не установлена. Также не установлено отсутствие оцинковки на металле двери и то, что очаги ржавчины идут от металла двери, а не чего-то, нанесенного на металл до окраски (например, окалины от сварки).

Официальный сервисный бюллетень Hyundai по данной проблеме в Creta: [TSB] Ремонт крышки багажника (коррозия)
Проверить по VIN попадание своей машины в этот сервисный бюллетень можно на сайте клуба:
https://creta-club.net/index.php?pageid=tsb
Примечание: попадание в сервисный бюллетень не означает, что коррозия обязательно появится.

Проблема с задней дверью у пострадавших устраняется официальными дилерами Hyundai по гарантии с помощью перекраски задней двери.
В Hyundai Motor СНГ о проблеме знают, отвечают на частные обращения владельцев Крета (пример ответа), а запрос по ржавчине от одного из интернет-изданий прокомментировали следующим образом:

В департаменте маркетинга Хендэ Мотор СНГ нам сообщили, что в массовом порядке российская версия Креты от коррозии не страдает.
Среди числа всех ранее проданных автомобилей Hyundai Creta, а это более 30 000 экземпляров, нами зафиксировано всего несколько случаев гарантийных ремонтов крышки багажника, что не позволяет говорить о массовости проблемы. По каждому такому случаю информация доводится до производителя, – говорится в официальном комментарии российского представительства корейской компании.
В Hyundai призывают покупателей Creta в случае возникновения претензий к качеству покраски автомобиля обращаться к официальным дилерам.
В случае признания дефекта производственным, официальный дилер выполнит ремонт на безвозмездной для клиента основе в счет гарантийных обязательств производителя, – сообщают в Хендэ Мотор СНГ.
На вопрос же о том, какую антикоррозийную обработку проходит российская версия Hyundai Creta в процессе производства, в компании ответили, что все внешние кузовные панели автомобиля Hyundai Creta (в том числе, пятая дверь) производятся из оцинкованной стали.

"Гниющая", "ржавеющая", "вся в рыжиках", "вся в ржавчине", "вся в рыжих пятнах", "ржавчина в подарок", "ржавая мечта" и пр. - очень сильно преувеличенные обозначения данного явления, тиражируемые в интернете недоброжелателями, завистниками, конкурентами, а также всеми, кто "слышал звон...".
В этой теме, к сожалению, очень много флуда, душевных переживаний, стенаний и откровенного нытья от нескольких человек, раздувших тему, а также фантазий, домыслов и очернительства от тех, у кого не было, нет и не будет Креты.
Краткая и точная информация о проблемах на конкретных машинах находится в теме Ржавчина. Список.

Опрос в теме отражает только то, как проголосовали те, кто хотел это сделать (в том числе и те, у кого нет Креты), но никак не может быть проекцией на все выпущенные автомобили.

Также создана петиция в Hyundai на ссылка, которую могут подписать все пострадавшие, а также неравнодушные.
Внимание: в теме ссылка на первый и оригинальный вариант петиции. Будьте осторожны, есть петиции-фальшивки, созданные сразу после оригинала.

----

Начали появляться рыжики на задней двери. Вздувается краска. У себя еще не смотрел. Но думаю всем нужно обратить внимание ...

[toxic]

25.08.2017 10:05

#4221

@040610, из всего перечисленного мне реально нужен совет , как продавить ОД не на повторную окраску, а на замену!

[040610]

25.08.2017 10:38

#4222

Сообщение от toxic
...

Если не совсем конченые идиоты, то заменят, а так побольше пишите и звоните в разные инстанции,оставляйте жалобы и негативные отзывы о работе ОД и качестве ремонта и зашевелятся.

[toxic]

25.08.2017 10:50

#4223

@040610, тут не все от ОД зависит , все согласовывают с заводом . Так как все работы оплачивают они ОД только исполнитель.

[Миша]

25.08.2017 11:50

#4224

Сообщение от toxic
В понедельник еду на второй осмотр . Буду требовать замену двери , а не...

Проверьте гарантию на их работу. У меня на солярисе гарантия на покраску была пол года. На машину было еще 3 года гарантии, а на их работу всего 6 месяцев. То есть если через пол года в том же месте опять вылезет ржавчина это уже не гарантийный случай.

Сообщение от Vitalya
Да ну у меня как и у многих здесь 9месяц но не ржавеет, от месяца выпуска не зависит

Это же вероятностный вопрос. Например для 9 месяца вероятность коррозии 10 %, для остальных 1 %. Что 90 % не ржавеет, что 99 % это все подпадает под формулировку "у многих", но при этом серьезно отличается по количеству гарантийных случаев перекраски.

Сообщение от toxic
как продавить ОД не на повторную окраску, а на замену!

Думаю в Хендай на них писать жалобы, если откажут. В защиту прав потребителя тоже можно обратиться, как то раз пробовали с ремонтом сотового телефона, реально помогло.

[mavesha]

25.08.2017 13:52

#4225

Сообщение от Миша
На машину было еще 3 года гарантии, а на их работу всего 6 месяцев. То есть если через пол года в том же месте опять вылезет ржавчина это уже не гарантийный случай.

Вы хотите сказать, что гарантия действует до первого ремонта? Это что-то новенькое . Скорее всего от этих сроков зависит кто будет оплачивать следующий аналогичный гарантийный ремонт по той же причине: менее 6 месяцев ОД, более производитель. Но это уже не является заботой потребителя, гарантийный ремонт должен быть сделан в любом случае.

[ABD]

25.08.2017 15:08

#4226

6 месяцев в случае если машина не гарантийная и ремонт оплачивает владелец. Во всех остальных случаях, до окончания гарантии.

[дени]

25.08.2017 15:29

#4227

покраска у дилера крышки багажника стоит 3800(случайно увидел у мастера служебку о выполнении работ),вот и считайте,сколько стоит новая крышка или покрасить ржавую

Сообщение от maximus69
На сервисе говорят что машины 9 месяца 2016 только ржавеют. 2 из 10 машин и только 9 месяц 2016.

у меня машина 08.08.2016 уже перекрашивали,правда за это подарили бесплатное ТО-1, и сказали что если после покраски опять появится ржа,то уже замена двери

[Миша]

25.08.2017 15:38

#4228

Сообщение от mavesha
Вы хотите сказать, что гарантия действует до первого ремонта? Это что-то новенькое ....

Я хочу сказать, что формулировки это скользкие. Можно понять по-всякому. Вопрос кто будет платить если повторный отказ произошел до или после 6-ти месяцев гарантии сервисного центра тоже весьма неоднозначный. Так можно 10 раз за 5 лет перекрашивать за счет Хендая. Им тоже платить за чужую некачественную работу не хочется.

[toxic]

25.08.2017 16:02

#4229

@дени, они сами предложили ТО бесплатно? Мне как раз на ТО ехать )) может скрасят мою беду ((( подарком

[mavesha]

25.08.2017 16:21

#4230

Сообщение от Миша
Так можно 10 раз за 5 лет перекрашивать за счет Хендая.

Если Вы ознакомитесь в официальной гарантии с разделом 2. "Гарантия на лакокрасочное покрытие", то поймете, что нет ограничений на количество перекрашиваний. А также в п.2.2 узнаете конечный перечень случаев, на которые не распространяется гарантия на лакокрасочное покрытие. В этом перечне нет случая перекраски кузова дилером.