Hyundai Creta клуб Россия Лента RSS
Dili
Студент
Hyundai Creta 2016 Comfort+Advanced
2.0 2WD SUV
Сообщений: 87
Получил "Мне нравится"36  Отдал "Мне нравится"26
В клубе с 14.10.2016
02.03.2017 13:20
#1
Внимание, обсуждение ведется в теме: https://creta-club.net/forum/showthread.php?t=1497
Здесь только сухая статистика.

Предлагаю в этой теме составлять "список" с подробной информацией о владельцах столкнувшихся с проблемой ржавчины. Думаю имеет смысл писать только про свой авто (про машину брата, свата, соседа писать не надо) дабы создать сухой "список" без обсуждений и флуда.
1. Цвет авто.
2. Порядковый номер (последние 6 цифр vin).
3. Дилер где покупался авто (название и город).
4. Дата покупки.
5. Город(а) эксплуатации.
6. По возможности фото дефекта.
7. Результаты обращения к ОД (с указанием названия дилера и какие работы произвёл; замену, полную покраску, частичную покраску, отказал).
8. Небольшое описание общения с ОД (возможно поможет тем кто в будущем столкнётся с проблемой).
9. Свои дополнения и мысли по этому поводу)))
Dili вне форума
Эту рекламу можно отключить.
PapaBeard
Студент
 
Аватар для PapaBeard
Hyundai Creta 2016 Active
1.6 АКПП SUV
Сообщений: 47
Получил "Мне нравится"30  Отдал "Мне нравится"4
В клубе с 14.11.2016
12.03.2017 09:54
#2
Пожалуй, буду первый по теме
1. Цвет - Оранжевый
2. Последние цыфры vin - 014341
3. Дилер - Hyundai "Максимум", г. Санкт-Петербург
4. Дата покупки - 29.10.16г.
5. Город эксплуатации - г. Кингисепп, Ленинградская обл.
6. Фото прилагаются
7.8. Результаты и описание обращения к ОД - Hyundai "Максимум", г. Санкт-Петербург. Инженер (молоденькая девочка) посмотрела, пофоткала явный прыщ на 5й двери (моя фото в петиции)...и... сказала скол, негарантийный случай, посмотрела копот... и снова сколы. Я сказал "ок, но я с вами не согласен, прошу дать официальную бумагу отказа,буду подавать в суд". На что девушка снова оглядела капот, и якобы нашла один прыщ - не скол, сказала что капот пройдёт по гарантии. Показал на крыше точку (по мне - так просто песчинка под краской). В результате крышу тоже красить по гарантии будут. Параллельно с мастером перешептывались, что с капотом и крышей впервые обращаются. 5ю дверь так и не признали гарантией. Я также требовал официальную бумагу отказа по двери. Она снова все оглядела, и сказала что попробует по какой-то гарантии "доброе сердце" (типа ХМ выделяют деньги, и за их счёт, но там ждать согласования неделю). Сказала позвонит через неделю.
9. Свои мысли - В свете частых обращений по коррозии 5й двери, руководство дало указание по максимуму отказывать в гарантии, а по крыше и капоту указаний не давали, вот и согласовали. Ещё на вопрос, оцинкован ли кузов, сказала что "конечно", впаривала мне про Питерские реагенты и погоду. Мастер когда загонял автор спросил, приезжал ли ТО-0, и что странно, что тогда не проявились жуки...
10. Пробег - 8200км
Вложения
IMG_20170303_204521.jpg   IMG_20170306_192900.jpg   IMG_20170306_192919.jpg   IMG_20170306_192930.jpg   IMG_20170306_193002.jpg  


Если ты моделируешь реальность, в частности человека, то надо быть умеренным, а то получится полный deform

Последний раз редактировалось PapaBeard; 12.03.2017 в 10:25.
PapaBeard вне форума
$yuri
Младший научный сотрудник
Active 2016 Active
1.6 МКПП SUV
Сообщений: 308
Получил "Мне нравится"100  Отдал "Мне нравится"35
В клубе с 03.02.2017
13.03.2017 01:13
#3
1. Цвет: Белый.
2.Последние цифры vin: 010079
3.Официальный дилер: ООО"РОЛЬФ",Филиал"Алтуфьево"
4. Дата покупки: 16.10.2016г.
5. Город эксплуатации: Москва-Зеленоград
6. Фото прилагаются.
7.8. Результаты и описание обращения к ОД:
Первое мое обращение 07.02.2017г. к ОД РОЛЬФ-Химки, полное разочарование в профессионализме инженера по гарантии. При осмотре жучка под шильдиком,

Нажмите на изображение для увеличения
Название: WP_20170206_09_04_07_Pro[1].jpg
Просмотров: 502
Размер:	17.4 Кб
ID:	5826 Нажмите на изображение для увеличения
Название: WP_20170206_09_04_34_Pro[1].jpg
Просмотров: 430
Размер:	13.3 Кб
ID:	5827

задней двери было принято решение(инженером) что это скол. На мое возражение и просьбу объяснить как можно получить скол на задней двери-ответ превзошел все ожидания-двигаясь задом...........!!! На вопрос - т.е. вы хотите сказать что я двигаясь задним ходом пытался догнать впереди идущее авто?
В ответ тишина!!!!!Потом задал вопрос по поводу прыщей и налетом ржи

Нажмите на изображение для увеличения
Название: WP_20170206_09_03_15_Pro[1].jpg
Просмотров: 432
Размер:	15.5 Кб
ID:	5828 Нажмите на изображение для увеличения
Название: WP_20170206_09_03_29_Pro[1].jpg
Просмотров: 382
Размер:	11.7 Кб
ID:	5829

внутри задней двери(уже с иронией), там наверное тоже сколы? Получил ответ с полной уверенностью что это тоже возможно. Услышанное меня повергло в ШОК!!! После этого у меня напрочь отпали вопросы к инженеру по гарантии. Естественно по гарантии мне было отказано.
Во втором обращении к ОД, но уже к РОЛЬФ-Алтуфьево 10.03.2017г. все было проще-инженер по гарантии осмотрев заднюю дверь и указав на прыщ о котором я даже и не знал, а также ржу выползающюю из под фонаря

Нажмите на изображение для увеличения
Название: WP_20170310_17_01_55_Pro[1].jpg
Просмотров: 402
Размер:	16.4 Кб
ID:	5830 Нажмите на изображение для увеличения
Название: WP_20170310_18_28_49_Pro[1].jpg
Просмотров: 409
Размер:	25.2 Кб
ID:	5831 Нажмите на изображение для увеличения
Название: WP_20170310_16_57_56_Pro[1].jpg
Просмотров: 360
Размер:	17.9 Кб
ID:	5832

сказал что этого достаточно и пригласил на оформление документов в ремонт (перекраска задней двери)по гарантии. Поеду после 15.03.2017г. Запись не требуется.
9. Свои мысли: В РОЛЬФ -Химках, инженерам по гарантии не интересны обращения если авто приобретено не у них, поэтому при обращении они отнеслись отвратительно...........!!!
10. Пробег: 4700
Извините за качество фото, фотографировал с телефона.


Ненавижу ОД, но приходится общаться......

Последний раз редактировалось $yuri; 13.03.2017 в 01:22.
$yuri вне форума
Изотов Сергей
Студент
 
Аватар для Изотов Сергей
Hyundai Creta 2016 Comfort+Advanced
1.6 АКПП SUV
Сообщений: 70
Получил "Мне нравится"36  Отдал "Мне нравится"17
В клубе с 19.05.2016
13.03.2017 06:18
#4
1. Цвет авто - Серебристый
2. Порядковый номер (последние 6 цифр vin) - 003963
3. Дилер где покупался авто (название и город). г.Тула, Автокласс-Лаура
4. Дата покупки - 09.09.2016
5. Город(а) эксплуатации - г.Тула
6. Фото дефекта прилагаются.
7. Результаты обращения к ОД - Признали гарантию, будут перекрашивать дверь, ожидаю авто на подмену.
Вложения
20170225_170759.jpg   20170212_163112.jpg   20170212_163057.jpg   20170212_163051.jpg  

Изотов Сергей вне форума
БАН
Студент
Hyundai Creta 2016 Comfort+Advanced+ Style
2.0 АКПП SUV
Сообщений: 97
Получил "Мне нравится"21  Отдал "Мне нравится"23
В клубе с 10.04.2016
13.03.2017 10:39
#5
1. Цвет авто - белый
2. Порядковый номер (последние 6 цифр vin) - 004517
3. Дилер где покупался авто (название и город) - АГАТ на Ларина, г.Нижний Новгород
4. Дата покупки 13 сентября 2016г.
5. Город(а) эксплуатации - Нижний Новгород
6. По возможности фото дефекта - прилагаются.
7. Результаты обращения к ОД (с указанием названия дилера и какие работы произвёл; замену, полную покраску, частичную покраску, отказал) - признали гарантийный ремонт, перекраска крышки багажника в кузовном центре Графит. При демонтаже крышки также обнаружили следы коррозии под стоп-сигналом (фото не имеется). Запрашивали разрешение на демонтаж заднего стекла.
8. Небольшое описание общения с ОД (возможно поможет тем кто в будущем столкнётся с проблемой) - моя первоначальная претензия была к неравномерным зазорам крышки багажника. Но за время моего общения с ОД обнаружились вылезающие рыжики. После чего одним выстрелом убили двух зайцев (надеюсь).
9. Свои дополнения и мысли по этому поводу))) - Пугает, что есть фото где коррозия вылезает на капоте, а у кого-то на крыле - это уже совсем не смешно. Не ожидал такого от Hyundai. Где заявленный оцинкованный металл? Он и без краски не должен ржаветь... Хотелось бы официальных разъяснений по этому поводу. Самое интересное насколько качественно перекрасили и будут ли появляться еще следы коррозии - вот что волнует! Скоро будем мыться и пристально смотреть.
10. Пробег: 5680 км на момент ремонта.
Вложения
270120172128.jpg   270120172130.jpg   270120172132.jpg   Копия 270120172129.jpg   Безымянный.jpg  


БАН вне форума
LarinO
Абитуриент
Hyundai Creta 2016
1.6 МКПП SUV
Сообщений: 1
Получил "Мне нравится"1
В клубе с 27.09.2017
27.09.2017 06:26
#6
1. Цвет авто - белый
2. Порядковый номер - 000721
3. Дилер где покупался авто - Рольф Юг, Москва
4. Дата покупки - 29.08.2016
5. Город эксплуатации - Москва.
6. Результаты обращения к ОД - Обращение в Рольф Химки 10.09.2017, подтвердили брак пятой двери, остальные рыжие пятна по кузову объяснили частичками металла, которые прилипают к краске и ржавеют. Не знаю как они красили дверь, но вздутите ЛКП под стеклом как было, так и осталось, отказался принимать работы. Оставил жалобу на гор.лин. Хёндэ. Записали на 01.10.17. Поеду с бумагой на проведение экспертизы за их счет. Морально готовлюсь к суду.
8. Небольшое описание общения с ОД - Инженеры в Рольф Химки начинают сразу придумывать истории из своей обширной практики - один начал рассказывать как ржавеют лексусы, другой начинает про металлическую стружку на дороге рассказывать. В общем, когда поедете в сервис помните про "лапшу" и не ведитесь на убалтывание. Ничего не подписывайте не глядя. Копии всех бумажек просите, для суда пригодится все.
На фото пятая дверь после покраски. Оказалось, что верхняя часть, где стоп сигнал, не является частью двери и там ничего не трогали.

Последние два фото рыжих пятен на левом заднем крыле и левой пассажирской двери.
Вложения
20170916_111014.jpg   20170916_111159.jpg   20170916_111222.jpg   20170525_083553.jpg   20170525_083620.jpg  

LarinO вне форума
Fanarik
Аспирант
Hyundai Creta 2016 Comfort+Advanced+ Style
2.0 АКПП SUV
Сообщений: 166
Получил "Мне нравится"8
В клубе с 15.11.2016
24.12.2017 19:14
#7
1. Цвет авто - коричневый
2. Порядковый номер (последние 6 цифр vin) - 015571
3. Дилер где покупался авто (название и город) - Москва
4. Дата покупки - 19.11.2016
5. Город(а) эксплуатации -Москва, Подмосковье
6. По возможности фото дефекта - прилагается
7. Результаты обращения к ОД (с указанием названия дилера и какие работы произвёл; замену, полную покраску, частичную покраску, отказал) - Автомир на Дмитровке, гарантийная покраска капота (как я понял деталь целиком)..
8. Небольшое описание общения с ОД (возможно поможет тем кто в будущем столкнётся с проблемой) - поехав в ноябре 2017 года на ТО-1 в СИМ на Варшавке попросил посмотреть заднюю дверь и капот.. были подозрения у меня что там, что там.. сказал нужно к гарантийному инженеру обращаться, но время у них неудобное для меня.. и я поехал в Автомир на Дмитровке... гарантийный инженер долго и внимательно изучал пятую дверь и сказал, что с ней всё нормально.. я попросил посмотреть капот в тех местах где я подозревал) вот это его уже заинтересовало.. дело закрутилось... пофотал замерил толщину ЛКП и сказал, что ждём ответа головного Хёндэ.. через день-другой позвонили и записали на перекраску капота, как я понял целиком, хоть и инженер говорил, что могут и только локально сделать.. сегодня отвёз и отдал.. через пару дней отдадут.. посмотрим..
9. Свои дополнения и мысли по этому поводу))) - мысли меня беспокоили и даже немного всё ещё беспокоят, что с гарантией.. на горячей линии Хёндэ сказали, что больше не будет пятилетней гарантии, а будет гарантия столько, сколько даст дилер... а дилер мне сказал, что гарантия сохранится на пять лет.. и ещё... может и не надо было отдавать на перекраску?? эти рукожопые сейчас так покрасят, что п... ))
Вложения
20171217_131858.jpg   20171217_131911.jpg   20171217_131915.jpg  
Fanarik вне форума
Meredit
Абитуриент
Hyundai Creta 2016 Active+Winter
1.6 АКПП SUV
Сообщений: 19
Получил "Мне нравится"2
В клубе с 02.11.2016
24.12.2017 20:01
#8
1. Цвет авто.черн
2. Порядковый номер (последние 6 цифр vin).
3. Дилер где покупался авто (название и город).Рольф юг
4. Дата покупки.конец октября 2016
5. Город(а) эксплуатации.Москва
6. По возможности фото дефекта.2 "пупырки".маленькие.тьфу тьфу ржавчины нет.
7. Результаты обращения к ОД (с указанием названия дилера и какие работы произвёл; замену, полную покраску, частичную покраску, отказал).24 ноября обратилась в Рольф Юг.Предлагают перекрас.
8. Небольшое описание общения с ОД (возможно поможет тем кто в будущем столкнётся с проблемой).Без проблем
9. Свои дополнения и мысли по этому поводу)))Мысли не очень приятные.Красят не они.а отдают подрядчику.Ждать сказали придется 2-3 недели. Еще и Н.Г праздники впереди....пока не отдала машинку.но сказали не тянуть.
Вложения
5.jpg  

На "черной ракете"
Meredit вне форума
Iva
Студент
 
Аватар для Iva
Hyundai Creta 2017 Comfort+Advanced
2.0 АКПП SUV
Сообщений: 73
Получил "Мне нравится"26  Отдал "Мне нравится"17
В клубе с 01.12.2016
15.02.2018 11:58
#9
1. Цвет авто. - Серебристый
2. Порядковый номер (последние 6 цифр vin). - 027540
3. Дилер где покупался авто (название и город). - Кунцево г.Москва
4. Дата покупки. – 9 февраля 2017г
5. Город(а) эксплуатации. – г. Москва
6. По возможности фото дефекта. Фото прилагаю
7. Результаты обращения к ОД (с указанием названия дилера и какие работы произвёл; замену, полную покраску, частичную покраску, отказал). СИМ на Варшавке. Полная покраска 5й двери.
8. Небольшое описание общения с ОД (возможно поможет тем кто в будущем столкнётся с проблемой). – Ничего доказывать не пришлось. При прохождении ТО1 произвели осмотр ЛКП и пригласили на перекрас. Сроками и качеством обслуживания доволен.
9. Свои дополнения и мысли по этому поводу))) – Качество работы покажет время.
10. Пробег 12000км
Вложения
IMG_20180107_142632.jpg   IMG_20180107_142657.jpg   IMG_20180107_142847.jpg   IMG_20180107_142912.jpg  

Iva вне форума
Sokolms
Абитуриент
Hyundai Creta 2017 Comfort+Advanced
2.0 АКПП SUV
Сообщений: 16
Получил "Мне нравится"8  Отдал "Мне нравится"1
В клубе с 09.03.2017
16.02.2018 00:49
#10
1. Цвет авто. - Серый
2. Порядковый номер (последние 6 цифр vin). - 034204
3. Дилер где покупался авто (название и город). - Ринг, г. Воронеж
4. Дата покупки. – 30 марта 2017г
5. Город(а) эксплуатации. – г. Липецк
6. По возможности фото дефекта. Фото прилагаю
7. Результаты обращения к ОД (с указанием названия дилера и какие работы произвёл; замену, полную покраску, частичную покраску, отказал). Ринг, г. Липецк . Полная покраска 5й двери.
8. Небольшое описание общения с ОД (возможно поможет тем кто в будущем столкнётся с проблемой). – Ничего доказывать не пришлось, перекраска по гарантии.
9. Свои дополнения и мысли по этому поводу))) – Я в шоке
10. Пробег 17000км
Вложения
IMG_20180203_151650.jpg   IMG_20180216_002808.jpg  
Sokolms вне форума
Эту рекламу можно отключить.
Метки
кузов, ржавчина
Опции темы


Эту рекламу можно отключить.
© Hyundai Creta клуб Россия, 2018
© vBulletin 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
Текущее время: 11:03. Часовой пояс GMT +3.